项目统筹
项目统筹
- 职责
- 把需求简报转成可执行的项目节奏，协调各角色交付时间与依赖顺序，记录范围变化并推动确认。
- 输入
- 客户需求简报、场景与预算框架、关键决策人清单、双方可投入的时间窗口。
- 输出
- 项目节奏表、范围说明、变更记录、阶段确认清单与验收材料归集。
- 协作对象
- 客户项目负责人、体验策划、空间落地、交付质检。
角色索引：看清项目里谁负责什么、在哪交接
角色索引 · 协作边界
一个空间体验项目从需求澄清走到验收复盘，会经过多个环节，每个环节由不同角色承担输入、输出与判断。本页把五个核心角色的职责、输入、输出和协作对象逐项列清，帮助对接人在启动前判断该找谁、在哪个节点确认，避免因职责模糊反复返工。
五个核心角色的属性资料
每一行对应一个角色，字段顺序全站一致：职责、输入、输出、协作对象。读法是从左到右，先看这个角色管什么，再看它需要什么、交出什么、跟谁对接，最后判断你手上的问题该落到哪个角色。
体验策划
体验策划
- 职责
- 把品牌内容转换成访客在空间里的动线与体验节奏，明确先看什么、在哪停留、如何收束信息。
- 输入
- 项目背景、目标受众、品牌内容素材、空间条件与开放日或常设展的定位。
- 输出
- 体验动线草案、场景分区说明、内容层级建议、关键节点体验要点。
- 协作对象
- 项目统筹、内容设计、空间落地。
内容设计
内容设计
- 职责
- 把策划确定的体验节奏落成具体文案、图形与展项内容，保证信息准确、层级清楚、可被现场呈现。
- 输入
- 体验动线草案、品牌与产品资料、内容层级建议、展项形式与尺寸约束。
- 输出
- 展项文案与图形稿、内容结构清单、数字展项素材规格、内容替换说明。
- 协作对象
- 体验策划、空间落地、交付质检。
空间落地
空间落地
- 职责
- 把内容与体验方案转化为可施工、可安装、可运维的现场条件，处理尺寸、材质、设备与现场配合问题。
- 输入
- 体验动线与内容稿、现场尺寸与结构条件、设备与安装约束、施工配合方接口。
- 输出
- 落地技术说明、安装与点位清单、现场问题记录、可运维交接说明。
- 协作对象
- 体验策划、内容设计、交付质检、客户现场对接人。
交付质检
交付质检
- 职责
- 按验收证据框架核对成果文件与现场呈现，记录偏差与变更，形成可追溯的验收材料。
- 输入
- 成果文件、现场呈现结果、变更记录、验收关注点清单。
- 输出
- 验收材料清单、偏差记录、变更确认单、验收复盘说明。
- 协作对象
- 项目统筹、内容设计、空间落地、客户验收负责人。
协作交接点
职责清楚不代表交接顺畅。以下四个交接点是项目里最容易出现信息断层的环节，每个交接点都写明事项、上游角色、下游角色与确认方式，方便对接人提前安排确认人。
交接点 01
需求转节奏
- 交接事项
- 把需求简报转成项目节奏与范围说明。
- 上游角色
- 项目统筹
- 下游角色
- 体验策划
- 确认方式
- 双方对范围说明逐条确认，记录未决项。
交接点 02
动线转内容
- 交接事项
- 把体验动线草案转为具体展项内容。
- 上游角色
- 体验策划
- 下游角色
- 内容设计
- 确认方式
- 逐展项核对信息层级与素材清单。
交接点 03
内容转现场
- 交接事项
- 把内容稿转为可安装、可运维的现场条件。
- 上游角色
- 内容设计
- 下游角色
- 空间落地
- 确认方式
- 现场尺寸与设备点位对照确认。
交接点 04
现场转验收
- 交接事项
- 把现场呈现结果归集为验收材料。
- 上游角色
- 空间落地
- 下游角色
- 交付质检
- 确认方式
- 按验收证据框架逐项核对并记录偏差。
决策边界
角色不只是执行方，也承担相应的决定权。以下三个决策域说明谁拍板、谁协商，对接人据此判断哪些问题需要提前升级到决策层，哪些可以在执行层内消化。
内容方向
决定方：客户品牌负责人与体验策划共同确认内容主题与信息层级。协商方：内容设计提供可执行性判断，项目统筹记录确认结果。
空间落地
决定方：空间落地依据现场条件给出技术可行方案。协商方：体验策划与内容设计就呈现效果与现场约束进行取舍，客户现场对接人确认施工配合。
验收确认
决定方：客户验收负责人依据验收证据框架确认结果。协商方：交付质检整理材料与偏差记录，项目统筹协调偏差处理与变更确认。
参与方式
不同阶段，客户方各角色的参与深度不一样。以下按启动、执行、收尾三个阶段说明参与方式，帮助对接人提前安排内部时间与决策节奏。
启动阶段
启动阶段
客户项目负责人与品牌负责人参与需求澄清与范围确认，明确决策人、验收关注点与内部配合方。此阶段参与最密集，直接决定后续方向是否准确。
执行阶段
执行阶段
客户方以品牌内容提供、现场条件配合与阶段确认为主，体验策划与内容设计承担主要推进。客户现场对接人需在空间落地环节保持可联系，处理现场尺寸与设备问题。
收尾阶段
收尾阶段
客户验收负责人与交付质检共同核对验收材料，确认偏差处理方式并签署变更确认单。项目统筹完成材料归集与复盘说明，形成可追溯的交付记录。